Détail de l'emploi

En tant que réceptionniste à la Banque Nationale du Canada, vous apporterez un soutien précieux à notre équipe de professionnels financiers. En tant que premier point de contact pour nos clients et visiteurs, vous effectuerez diverses tâches administratives qui contribuent au bon déroulement des opérations quotidiennes de notre bureau. Le candidat retenu possède d’excellentes aptitudes en communication et en organisation, ainsi que la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément.       

Votre travail

• Accueillir les clients, les visiteurs et les employés de façon chaleureuse et professionnelle.   
• Maintenir une aire de réception propre, organisée et professionnelle en tout temps.
• Effectuer des tâches administratives, classer, saisir des données, numériser et copier.
• Gérer les stocks du bureau, commander des fournitures, coordonner les commandes d’épicerie et de traiteur.   
• Répondre aux appels entrants et les diriger; recevoir des messages précis et acheminer les demandes aux services appropriés .
• Traiter le courrier entrant et sortant, les livraisons et les colis par messagerie.
• Gérer les boîtes de réception Outlook et veiller à ce que les courriels soient traités adéquatement et rapidement.         
• Répondre aux besoins généraux en matière de planification des horaires, au besoin.
• Coordonner la logistique pour les réunions internes et externes, y compris la réservation des salles de conférence, les dispositions relatives au service de traiteur et la préparation de documents imprimés ou reliés.         
• Aider les équipes des opérations bancaires, des RH et de l’administration dans le cadre de diverses tâches et de divers projets ponctuels.   
• Assurer la conformité aux protocoles de sécurité au bureau et aux règlements de l’OSHA, y compris le maintien de la documentation appropriée.        
• Soutenir la planification et la logistique pour les événements internes et externes.

Votre équipe
Vous ferez partie d’une équipe de l’équipe des Opérations aux États-Unis et relèverez du directeur des Opérations. Le titulaire de ce poste interagit avec plusieurs équipes, dont la Trésorerie, la comptabilité, la facturation, les ventes et la négociation, Service à la clientèle, Opérations, Conformité et Technologie. 
Nos programmes de formation utilisent l’apprentissage en milieu de travail pour vous aider à maîtriser votre rôle. Vous pouvez accéder à du contenu de formation personnalisé sur des sujets tels que les solutions bancaires et l’approche consultative pour soutenir votre apprentissage continu. Vous aurez également accès à des collègues possédant un vaste éventail d’expertise, d’expérience et d’antécédents pour enrichir tous les aspects de votre perfectionnement.    

Exigences de base

• Expérience démontrée en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire.
• Maîtrise de Microsoft Outlook et de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Solides compétences organisationnelles et en gestion du temps et capacité à gérer plusieurs priorités.
• Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler de façon autonome et à prioriser les tâches efficacement.
• Capacité de préserver la confidentialité et de traiter des renseignements sensibles.
• Capacité de soulever et de déplacer des boîtes ou des fournitures de bureau pesant jusqu’à 25 lb.