Directeur services institutionnels

Présence

Hybride

Numéro de poste

25163

Catégorie

Professionnel sénior

Statut: Permanent

Type de contrat

Permanent

Horaire: Temps plein

Temps plein/Temps partiel?

Temps plein

Date de publication

01-avr-2025

Lieu: Montréal, Québec

Ville

Montréal

Province/État

Québec

Domaine d'intérêt: Gestion de patrimoine

Domaine d'intérêt

Gestion de patrimoine

Veuillez prendre note que ce poste peut être basé soit à Montréal ou Toronto

En tant que Directeur.trice des Services institutionnels à la Banque Nationale Trust, tu apportes ton expérience et ta grande motivation pour rejoindre notre équipe, spécialisée dans la fourniture de services de garde et de gestion d'actifs aux gestionnaires de fonds d'investissement et aux manufacturiers de fonds. Dans ce rôle, tu es responsable de construire et d'entretenir des relations avec les client.e.s clés, d'assurer la prestation d'un service exceptionnel et d'identifier des opportunités pour ajouter de la valeur en offrant des solutions sur mesure en matière de garde de fonds, d'administration et de gestion d'actifs.

Ton emploi

• Construire et gérer des relations à long terme avec les gestionnaires de fonds d'investissement, les gestionnaires d'actifs et les manufacturiers de fonds.

• Être le point de contact principal pour la couverture globale des client.e.s.

• Fournir des solutions de garde complètes adaptées aux besoins des client.e.s, y compris l'administration des fonds, le calcul de la valeur nette d'inventaire (VNI) et la surveillance de la conformité.

• Augmenter la croissance des comptes en identifiant des opportunités de vente incitative et croisée, en améliorant la satisfaction et la fidélisation des client.e.s.

• Diriger la mise en œuvre de nouveaux comptes client.e.s, en assurant une intégration et une mise en service fluides.

• Rester informé.e des tendances de l'industrie et fournir aux client.e.s des informations et des recommandations.

• Collaborer avec les équipes internes pour assurer une prestation de services fluide et répondre rapidement aux besoins des client.e.s.

Ton équipe

Relevant du Vice-président, Chef des services de garde et des services « ETF », tu collabores et soutiens notre équipe dans ses opérations quotidiennes, tout en assistant également les client.e.s des services ETF de la Banque Nationale Trust. Tu travailles dans un environnement collaboratif et professionnel, la plupart des équipes situées à Montréal.

Dans le cadre de tes fonctions, tu interagis avec les différents partenaires de la Banque et d'autres organisations externes à travers le Canada. Travailler chez Banque Nationale Trust signifie également évoluer dans un environnement qui permet la croissance individuelle. C'est avoir l'opportunité d'apprendre et de grandir au sein d'une équipe qui valorise la satisfaction des client.e.s, le travail d'équipe et l'innovation. C'est grâce à ton indépendance, ta rigueur, ta proactivité et ta complicité que tu te démarqueras.

Ce poste est basé à Montréal ou à Toronto.

Prérequis

• Maitrise ou baccalauréat en commerce, finance, économie ou dans un domaine connexe, avec entre 7 et 10 ans d'expérience pertinente pour le poste.

• Expérience dans l'industrie de la gestion d'actifs ou des services (idéalement en « back office ou middle office »).

• Expérience dans la gestion des relations avec les fournisseurs.

• Connaissance approfondie des services « ETF » et fort intérêt pour la gestion des processus de bout en bout.

• Les accréditations de l'industrie sont un atout.

• Connaissance approfondie et compréhension de l'industrie des services financiers, y compris les solutions de produits, l'industrie des fonds communs de placement et les canaux de distribution, la réglementation de l'industrie et l'environnement réglementaire.

• Compétences démontrées en gestion de projet avec de fortes capacités organisationnelles, analytiques et de résolution de problèmes.

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

• Forte capacité à gérer plusieurs tâches et à établir des priorités.

Langues:

Anglais, Français

Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière.

Compétences

Communication Conservation FNB Fonds communs Gestion de la relation client Gestion des actifs Gestion des relations avec les fournisseurs Initiative Investissements Multitâches Priorité Résilience Titres Travail en équipe[Travail d’équipe

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

* Assurance collective flexible

* Régime de retraite généreux

* Régime d’acquisition d’actions

* Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille

* Services bancaires préférentiels

* Implication dans des initiatives communautaires

* Service de télémédecine

* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Poser ma candidature

Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.