Détail de l'emploi

Une carrière en tant que spécialiste en ingénierie de la fiabilité des sites de la plateforme ServiceNow dans l’équipe de Gestion des outils de productivité, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de personne experte responsable de la fiabilité, de la disponibilité et de la performance de la plateforme ServiceNow, un actif critique au cœur des opérations. Cet emploi te permet d’avoir un impact concret sur la stabilité des services et l’expérience des équipes internes, grâce à ton expertise en fiabilité des systèmes, en automatisation et en amélioration continue.

Ton emploi

• Assurer la fiabilité, la disponibilité et la performance continue de la plateforme ServiceNow dans un environnement critique
• Mettre en place une surveillance proactive, des pratiques d’observabilité et des mécanismes d’automatisation afin de prévenir les incidents majeurs
• Renforcer la résilience et la continuité opérationnelle de la plateforme en réduisant les risques opérationnels
• Soutenir les exigences de gouvernance, sécurité, conformité et audibilité dans un environnement réglementé
• Encadrer l’évolution sécuritaire de la plateforme, incluant les nouvelles fonctionnalités, intégrations et automatisations
• Influencer et collaborer avec des équipes multidisciplinaires afin d’assurer une exploitation cohérente et maîtrisée de la plateforme
• Promouvoir et faire évoluer les pratiques modernes liées à la fiabilité des systèmes, aux opérations et à la gestion des services

Ton équipe

La Vice‑Présidence Gestion des outils de productivité, c’est une équipe de spécialistes qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour soutenir des plateformes technologiques stratégiques et améliorer les processus en continu.

Au sein du secteur Centre d’Excellence Microsoft Power Platform et ServiceNow, tu fais partie d’une équipe engagée qui assure le support, le maintien et l’évolution de la plateforme ServiceNow, en cohérence avec les priorités de l’organisation. Tu relèves d’une direction responsable de la plateforme, et l’équipe se distingue par son expertise, son sens des responsabilités et son engagement envers la qualité de service. Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie, notamment grâce à un environnement de travail hybride et un horaire modulable.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Prérequis

• Être titulaire d’un baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe et posséder plusieurs années d’expérience pertinente; ou l’équivalent en expérience
• Posséder une expérience approfondie avec la plateforme ServiceNow dans un contexte d’exploitation ou de fiabilité
• Démontrer une expérience significative en fiabilité des systèmes ou en administration de plateformes critiques
• Avoir travaillé dans des environnements technologiques complexes nécessitant des standards élevés de stabilité et de sécurité
• Posséder une expérience avec des pratiques agiles ou des environnements en transformation continue