Directeur des opérations

Présence

Sur lieu de travail

Numéro de poste

33436

Catégorie

Gestionnaire

Statut: Permanent

Type de contrat

Permanent

Horaire: Temps plein

Temps plein/Temps partiel?

Temps plein

Date de publication

02-jun-2026

Ville

Toronto

Province/État

Ontario

Domaine(s) d'intérêt: Gestion de patrimoine

Lieu(x): Toronto

Une carrière de directrice ou directeur des opérations à la Financière Banque Nationale - Gestion de patrimoine, c’est mettre en œuvre les actions nécessaires pour la livraison de l’offre de service en augmentant l'efficacité et la rentabilité de ton équipe.

C’est aussi mobiliser et maximiser la contribution de tes employés, tout en assurant leur évolution et le développement de leurs compétences.

Ce sera par ton leadership, ton habileté à initier et gérer le changement auprès des employés et partenaires ainsi qu’avec ton expérience en gestion que tu te démarqueras.

Ton emploi:

Développer et maintenir une structure administrative efficace
Optimiser les processus de travail
Assigner et superviser les tâches opérationnelles et administratives au sein de l’équipe
Assurer le suivi des horaires et des vacances des membres de l’équipe
S'impliquer dans la compréhension et dans le processus d’évaluation de performance de fin d'année
Participer activement au recrutement de nouvelles ressources au sein de l’équipe
Intégrer et participer à la formation et au coaching des nouveaux employés de soutien
Traiter les différentes requêtes d’équipements et de services pour le personnel de l’équipe
Agir à titre de premier point de contact dans la compréhension des grandes politiques RH

Ton équipe :

La Financière Banque Nationale - Gestion de patrimoine est le cinquième courtier en valeurs mobilières par sa taille au Canada. Nous avons près de 1 000 conseillères et conseillers en placement gérant les avoirs de plus de 400 000 personnes clientes dans environ 100 succursales.

Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sur différents sujets reliés à ton poste sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continu. L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.

Prérequis :

Diplôme d'études collégiales de 3 ans (DEC) et 8 ans et plus d'expérience OU un Bacc et 5 à 6 ans d'expérience
Expérience en gestion de personnel ou en coaching
Aptitude en planification et organisation du travail en fonction du volume, des ressources et des priorités
Expérience en optimisation de processus et d’opérations, un fort atout

Langues:

Anglais

Compétences

Esprit critique Diversité et inclusion Intelligence émotionnelle Résolution de problèmes Gestion des risques Gestion du stress Axé sur le client Prise de décision Agilité d'apprentissage Mobilisation Développement de partenariats Résilience Exécution de stratégie Courage managérial

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

* Assurance collective flexible

* Régime de retraite généreux

* Régime d’acquisition d’actions

* Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille

* Services bancaires préférentiels

* Implication dans des initiatives communautaires

* Service de télémédecine

* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

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Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.