Analyste Redressement Prêts Particuliers

Présence

Hybride

Numéro de poste

30915

Catégorie

Professionnel

Statut: Permanent

Type de contrat

Permanent

Horaire: Temps plein

Temps plein/Temps partiel?

Temps plein

Date de publication

11-fév-2026

Ville

Montréal

Province/État

Québec

Domaine(s) d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels

Lieu(x): Montréal, Montréal

Une carrière en tant qu’Analyste Redressement - Prêts Particuliers (HVAR) dans l’équipe du secteur de gestion de prêt à risque à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en support à des clients en difficulté financière.

C’est par tes compétences en analyse de dossier, ton écoute active, ton influence et tes aptitudes de négociation combiné à tes connaissances des produis que tu as un impact positif sur la diminution de nos risques de perte de crédit aux particuliers.

Ton emploi

Assurer la prise en charge d’un portefeuille particulier de haute valeur à risque en effectuant des analyses complètes et en appliquant diverses stratégies et techniques de perception avancées afin de définir les bonnes solutions et régulariser les comptes en défauts.
Être à l’écoute des besoins des clients et résoudre des situations parfois complexes et proposer des solutions adéquates permettant de rétablir les situations de défauts chroniques des comptes.
Assurer une imputabilité individuelle et collective aux résultats de son portefeuille et du secteur
Participer à l'optimisation des activités et des processus afin de gagner en efficience et de réduire les pertes.
Assurer une bonne gestion de nos risques de crédit, de réputation et/ou risques opérationnels, de conformité, selon les normes établies et les exigences réglementaires.

Ton équipe

Au sein du secteur de la gestion des prêts à risque, tu feras partie d’une équipe de 20 collègues, sous la supervision du directeur(trice) de la gestion des prêts à risques particuliers (garantis et non garantis).

Notre équipe se distingue par son expertise dans le traitement de dossiers à haut risque, sa capacité à réduire les pertes associées, la qualité de ses interactions avec les clients et partenaires, sa grande autonomie décisionnelle, et une forte collaboration entre équipes.

Nous travaillons du lundi au vendredi dans un environnement hybride, idéal pour un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Une certaine flexibilité est demandée pour répondre aux besoins opérationnels, notamment jusqu’à 18 h deux jours par semaine.

Notre secteur regroupe les équipes de redressement et de recouvrement, tant pour les particuliers que pour les entreprises. Cela ouvre la porte à de nombreuses possibilités d’évolution interne.

Nous encourageons l’apprentissage continu sous diverses formes : apprentissage par l’action, collaboration avec des collègues aux expertises variées, et développement professionnel soutenu.

Prérequis

Technique connexe au secteur d'activité et 2 années d'expérience pertinente
Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais
Expérience en redressement et recouvrement, un atout
Grande autonomie et rigueur dans la gestion des dossiers
Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités
Aptitudes relationnelles et capacité à travailler en équipe

Langues:

Anglais, Français

Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière.

Compétences

Éducation du client Communication Recouvrement de créances Intelligence émotionnelle Analyse de l'information Négociation Travail en équipe[Travail d’équipe Axé sur le client Empathie Agilité d'apprentissage Conformité aux normes

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

* Assurance collective flexible

* Régime de retraite généreux

* Régime d’acquisition d’actions

* Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille

* Services bancaires préférentiels

* Implication dans des initiatives communautaires

* Service de télémédecine

* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Poser ma candidature

Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.