Conseiller financement

Présence

Hybride

Numéro de poste

23392

Catégorie

Professionnel

Statut: Permanent

Type de contrat

Permanent

Horaire: Temps plein

Temps plein/Temps partiel?

Temps plein

Date de publication

13-nov-2024

Lieu: Montréal, Québec

Ville

Montréal

Province/État

Québec

Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels

Domaine d'intérêt

Conseils et services en centres d'appels

Une carrière de conseiller bancaire à la succursale virtuelle de la Banque Nationale, c’est entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et la qualité de tes conseils virtuels, tu proposes des stratégies visant à optimiser la situation financière de la clientèle tout en répondant à leurs besoins.

Ton emploi:

Assurer la fidélisation et la rétention de la clientèle en l’accompagnant à travers différentes solutions de communication.
Saisir les besoins de la clientèle et les diriger vers le canal de distribution qui répond le mieux à leurs demandes.
Contacter proactivement la clientèle pour détecter des occasions d’affaires selon les campagnes et offres promotionnelles en vigueur.  
Être à l’affût des nouvelles de l'industrie au Canada pour offrir la meilleure offre selon les besoins et les intérêts de la clientèle. 
Développer tes connaissances des produits et des services offerts par la Banque et en comprendre les avantages selon la clientèle visée.
Être responsable des processus complets de renégociation et renouvellement hypothécaire.

Ton équipe :

Notre équipe se démarque par son expertise conseil et sa volonté de répondre aux besoins de notre clientéle. Relevant de la directrice ou du directeur, tu bénéficies d’un parcours de développement ainsi que de l’accompagnement spécifique à ton rôle pour optimiser tes connaissances des différentes solutions et pour améliorer ton approche-conseil.

Ton horaire de travail au sein de cette équipe peut se situer du lundi au jeudi de 8h à 20h et vendredi de 08h à 18h et le samedi de 9h à 17h sur rotation et selon les besoins opérationnels de l’équipe.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.

Prérequis:

Diplôme d'études collégiales (DEC) et quatre ans d’expérience, OU Certificat universitaire et trois ans d’expérience OU Baccalauréat et 1 an d’expérience.
Posséder une expérience de travail en accompagnement de la clientèle dans un rôle-conseil du secteur financier.
Connaissance des produits hypothécaires
Habileté à travailler avec plusieurs parties prenantes
Intérêt à faire des appels sortants à des fins de développement des affaires

Langues:

Français

Compétences

Agilité d'apprentissage Axé sur le client Communication Diversité et inclusion Empathie Gestion du stress Humilité Initiative Intelligence émotionnelle Orienté résultats Résilience Responsabilité Travail d’équipe

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
Assurance collective flexible
Régime de retraite généreux
Régime d’acquisition d’actions
Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
Services bancaires préférentiels
Implication dans des initiatives communautaires
Service de télémédecine
Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L’humain d’abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Poser ma candidature

Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.