Préposé senior opérations

Présence

Hybride

Numéro de poste

32039

Catégorie

Soutien

Statut: Temporaire 6 mois

Type de contrat

Temporaire

Nombre de mois

6 mois

Horaire: Temps plein

Temps plein/Temps partiel?

Temps plein

Date de publication

30-mar-2026

Ville

Montréal

Province/État

Québec

Domaine(s) d'intérêt: Opérations

Lieu(x): Montréal

Une carrière en tant que préposé senior aux références dans le secteur des assurances (CABN), à la Banque Nationale, c’est agir à titre que personne ressource pour l'attribution des références et autres tâches administratives. C’est par tes compétences en communication, ton expérience administration et tes connaissances bureautique que tu as un impact positif auprès de nos partenaires d'affaires, de nos clients et de tes collègues.

Descriptif de poste :

• Effectuer, de manière autonome, diverses activités administratives complexes selon les politiques, les normes et les procédures établies

• Répondre adéquatement aux demandes des clients ou des intervenants impliqués dans les dossiers en offrant un service professionnel et courtois

• Effectuer des recherches de renseignements pour ensuite acheminer l'information aux personnes concernées

• Faire des vérifications et des analyses afin d'assurer l'exactitude des données et des opérations

• Voir à ce que les erreurs décelées soient corrigées

• Compiler et comptabiliser des données tout en recherchant celles manquantes

• Utiliser adéquatement les équipements complexes et les logiciels requis pour votre travail

Ton équipe :

Au sein du Cabinet d'assurance Banque Nationale, tu fais partie d’une équipe de 11 collègues et tu relèves de la Directrice des opérations CABN. Notre équipe se démarque par son grand esprit de collaboration.

Nous privilégions une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertises et profils diversifiés.

Prérequis :

Niveau requis d’expérience académique: diplôme d’études secondaire et 2 ans d'expérience pertinente ou diplôme d'études collégiales et 1 année et demie d'expérience pertinente
Expérience dans le domaine administratif, bancaire ou d'un cabinet d'assurance
Excellent sens de l'organisation surtout en contexte de volumes élevés
Expérience en service à la clientèle
Maîtrise des outils technologiques Excel, Word, teams et Outlook requise
Langue : Français (parlé/écrit)

Langues:

Anglais, Français

Compétences

Intelligence artificielle Diversité et inclusion Travail en équipe[Travail d’équipe Cybersécurité Empathie Initiative Agilité d'apprentissage Résilience

Tes avantages
En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
* Assurance collective
* Régime de retraite généreux
* Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
* Services bancaires préférentiels
* Implication dans des initiatives communautaires
* Service de télémédecine
* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'humain d'abord
Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

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Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.