Directeur opérations

Présence

Hybride

Numéro de poste

34209

Catégorie

Gestionnaire

Statut: Permanent

Type de contrat

Permanent

Horaire: Temps plein

Temps plein/Temps partiel?

Temps plein

Date de publication

15-jul-2026

Ville

Granby

Province/État

Québec

Domaine(s) d'intérêt: Gestion de patrimoine, Opérations

Lieu(x): Granby

Une carrière en tant que directrice ou directeur des opérations dans l’équipe de Financière Banque Nationale – Gestion de patrimoine, c’est agir à titre de leader des opérations et de l’efficacité organisationnelle. Cet emploi te permet d’avoir un impact concret sur la performance de l’équipe grâce à ton expérience en gestion des opérations, en optimisation de processus et en accompagnement d’équipes.

Ton emploi

Développer et maintenir une structure administrative efficace afin de soutenir les activités de l’équipe et la qualité du service à la clientèle.
Optimiser les processus, les méthodes de travail et l’organisation des ressources afin d’accroître l’efficacité opérationnelle.
Coordonner les activités administratives de l’équipe, incluant la gestion des priorités, des horaires, des absences et des besoins opérationnels.
Accompagner les membres de l’équipe dans leur intégration, leur développement professionnel et l’atteinte de leurs objectifs de performance.
Collaborer avec les partenaires internes et agir comme personne ressource pour les questions liées aux pratiques de gestion des ressources humaines et aux initiatives organisationnelles.
Piloter les initiatives de mobilisation, les événements destinés à la clientèle ainsi que les activités de visibilité et de rayonnement de la marque de l’équipe.
Effectuer le rôle de liaison entre trois succursales (Brossard (Quartier Dix-30), Granby et St-Jean-sur-Richelieu) afin de favoriser la synergie et la collaboration entre les équipes;

Ton équipe

La Financière Banque Nationale – Gestion de patrimoine regroupe près de 1 000 conseillères et conseillers en placement qui accompagnent plus de 400 000 personnes clientes à travers le Canada.

Au sein de l’équipe McGale Duquette Durand Dufour, tu fais partie d’un environnement collaboratif où la synergie entre les collègues, l’excellence du service et l’engagement envers la clientèle sont au cœur de nos actions. Tu relèves de la direction de l’équipe et contribues activement à soutenir sa croissance et son efficacité opérationnelle.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Prérequis

• Être titulaire d’un baccalauréat et de 5 ans d’expérience pertinente en gestion d’équipe, en coaching ou en supervision opérationnelle.

• Posséder une expérience significative en optimisation de processus et en gestion des opérations.

• Démontrer une capacité à gérer efficacement les priorités, les ressources et les volumes de travail.

• Avoir une bonne connaissance du secteur des services financiers ou de la gestion de patrimoine.

• Détenir l’Examen réglementaire canadien sur les investissements (ERCI), un atout.

Langues:

Français

Compétences

Esprit critique Diversité et inclusion Intelligence émotionnelle Résolution de problèmes Gestion des risques Gestion du stress Axé sur le client Prise de décision Agilité d'apprentissage Mobilisation Développement de partenariats Résilience Exécution de stratégie Courage managérial

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

* Assurance collective flexible

* Régime de retraite généreux

* Régime d’acquisition d’actions

* Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille

* Services bancaires préférentiels

* Implication dans des initiatives communautaires

* Service de télémédecine

* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!

Poser ma candidature

Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.