Rédacteur, expérience utilisateur (UX)

Présence

Hybride

Numéro de poste

25036

Catégorie

Professionnel intermédiaire

Statut: Permanent

Type de contrat

Permanent

Horaire: Temps plein

Temps plein/Temps partiel?

Temps plein

Date de publication

28-fév-2025

Lieu: Montréal, Québec

Ville

Montréal

Province/État

Québec

Domaine d'intérêt: Marketing

Domaine d'intérêt

Marketing

Une carrière en tant que rédactrice ou rédacteur francophone - expérience utilisateur (UX) dans l’équipe de rédaction UX à la Banque Nationale, c’est donner l’envie à notre clientèle et notre clientèle potentielle de réaliser leurs projets et contribuer à leur succès en leur offrant l’inspiration, les connaissances et les outils nécessaires pour prendre des décisions éclairées et passer à l’action.

Ton emploi

Rédiger, en langage clair et accessible en français, différents types de textes pour nos plateformes transactionnelles et nos outils d'accompagnement (FAQ, démos, etc.) ;
Simplifier l’expérience client sur nos plateformes numériques et vulgariser les notions plus complexes de littératie financière ;
Comprendre les fonctionnalités de nos services bancaires et leur impact sur l’expérience et le parcours d’un utilisateur sur une plateforme numérique ;
Soutenir les responsables des projets pour établir le processus et les échéanciers nécessaires à la livraison des contenus ;
Coordonner la production des contenus, assurer le respect des échéanciers et les suivis en lien avec la livraison des projets ;
Mesurer et analyser les résultats, tirer des constats et soumettre des recommandations d’optimisation ;
Veiller au respect des normes rédactionnelles et contribuer à faire vivre une tonalité de marque forte ;
Veiller à la mise en place et au respect des meilleures pratiques en termes de rédaction UX, de contenus courts et des normes d’accessibilité web.

Ton équipe 

Au sein du secteur ECN (Expérience Client Numérique), tu fais partie d’une équipe de 14 collègues et tu relèves du directeur en rédaction numérique. Notre équipe se démarque par son expertise, sa qualité de livraison, sa collaboration et son pouvoir d'agir. Nous privilégions une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertises et profils diversifiés.

Prérequis

Baccalauréat complété en communication, journalisme, marketing ou autres domaines connexes et cinq (5) à six (6) années d’expérience pertinente en rédaction numérique ;
Excellente maîtrise du français canadien (écrit et oral) ET bonne maîtrise de l’anglais (écrit et oral) ;
Expérience en développement d’applications et d’expériences numériques avec des équipes multidisciplinaires ;
Excellentes capacités rédactionnelles pour des produits numériques, notamment des sites web transactionnels ou applications mobiles ;
Expérience avec le parcours bout en bout d’un utilisateur sur une plateforme numérique ;
Excellentes connaissances des principes directeurs et des meilleures pratiques en rédaction optimisée pour l’expérience utilisateur (UX) et l’accessibilité web ;
Intérêt pour les finances, l’économie et le milieu des affaires, un atout.

Langues:

Français

Compétences

Agilité d'apprentissage Cybersécurité Diversité et inclusion Empathie Initiative Intelligence artificielle Résilience Travail en équipe[Travail d’équipe

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

* Assurance collective flexible

* Régime de retraite généreux

* Régime d’acquisition d’actions

* Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille

* Services bancaires préférentiels

* Implication dans des initiatives communautaires

* Service de télémédecine

* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Poser ma candidature

Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.