Analyste

Présence

Sur lieu de travail

Numéro de poste

31882

Catégorie

Professionnel

Statut: Permanent

Type de contrat

Permanent

Horaire: Temps plein

Temps plein/Temps partiel?

Temps plein

Date de publication

20-mar-2026

Ville

Montréal

Province/État

Québec

Domaine(s) d'intérêt: Gestion des risques

Lieu(x): Montréal

Une carrière en tant qu'un analyste en prévention de la fraude à la Banque Nationale, c’est mettre à profit tes compétences analytiques et ta capacité à prendre des décisions pour gérer les risques de fraude au quotidien. Dans ce rôle, tu travailles conjointement avec plusieurs équipes pour assurer l'amélioration continue du rendement.

Ton emploi :

Répondre aux appels et contacter nos clients
Analyser des alertes liées aux cartes de paiements
Prendre les décisions appropriées pour réduire les pertes liées à la fraude.
Fournir des idées pour aider nos équipes à améliorer continuellement notre rendement
Effectuer l’analyse secondaire sur des enquêtes sur les fraudes.

Ton équipe :

Le centre est ouvert 24h 7 jours/semaine. Tu occuperas un poste à temps plein de 37,5 heures par semaine. Tu dois être disponible à travailler de 7h00 à minuit du lundi au dimanche.

Joins-toi à notre équipe, où nous valorisons les gens curieux, prêt à s’impliquer et surtout passionnés pour aider à progresser notre équipe dans l’atteinte de notre mission soit, de réduire les impacts de la fraude et d’exercer une influence positive dans la vie des gens.

Ton début consiste en une formation sur les lieux de travail qui te permettras de vivre l’environnement d’un centre d’appels et connaître tes co-équipiers. Tu auras l’opportunité d’évoluer dans une organisation humaine qui a à cœur le bien-être de ses employés et qui valorise le développement professionnel.

Prérequis :

Détenteur d’un diplôme d’études secondaires
Expérience dans un poste de prévention et de détection de la fraude, idéalement en lien avec les cartes de paiement
Connaissance des tendances actuelles en matière de fraude liée aux banques et aux consommateurs
Expérience en service à la clientèle
Connaissance ou expérience en centre d’appels

Langues:

Anglais, Français

Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière.

Compétences

Intelligence artificielle Diversité et inclusion Travail en équipe[Travail d’équipe Cybersécurité Empathie Initiative Agilité d'apprentissage Résilience

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

* Assurance collective flexible

* Régime de retraite généreux

* Régime d’acquisition d’actions

* Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille

* Services bancaires préférentiels

* Implication dans des initiatives communautaires

* Service de télémédecine

* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Poser ma candidature

Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.