Conseiller bancaire, Centre conseil à distance

Présence

Sur lieu de travail

Numéro de poste

31345

Catégorie

Professionnel

Statut: Permanent

Type de contrat

Permanent

Horaire: Temps plein

Temps plein/Temps partiel?

Temps plein

Date de publication

26-fév-2026

$ 60000

Salaire: à partir de $ 60000 par année

Ville

Montréal

Province/État

Québec

Domaine(s) d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels

Lieu(x): Montréal

Une carrière de conseiller bancaire en centre conseil à distance, c’est exercer un rôle similaire à celui en succursale, mais à partir de notre centre conseil client. Tu accompagnes une clientèle établie et plus spécialisée qui font partie de différentes associations professionnelles en répondant à leurs appels et en leur offrant des conseils financiers personnalisés. Grâce à ton approche chaleureuse et humaine et ton sens d’analyse, tu fais vivre une expérience de qualité aux clients et clientes à distance.

Ton emploi

Prendre en charge les rendez-vous client et être à l'écoute de ses besoins
Conseiller et offrir des solutions appropriées à la clientèle professionnelle pour répondre à leurs besoins transactionnels, d'investissement, de financement personnel, de protection sur mesure et successorales simples.
Accompagner ta clientèle lors d'un renouvellement ou d'une renégociation hypothécaire.
T’assurer de la satisfaction, de l’engagement et de la fidélisation de la clientèle.
Aiguiller ta clientèle vers tes collègues spécialistes pour ses besoins spécialisés.
Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Ton horaire de travail au sein de cette équipe peut se situer du lundi au jeudi de 9h à 20h (minimum d’un soir par semaine), vendredi de 9h à 17h ainsi que le samedi de 9h à 17h (sur rotation) et selon les besoins opérationnels de l’équipe.

Ton équipe

Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Tu pourras bénéficier d’un parcours de développement ainsi que de l’accompagnement spécifique à ton rôle pour optimiser tes connaissances des différentes solutions et pour améliorer ton approche-conseil.

Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sur des sujets tels que les solutions bancaires et l'approche conseil sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continue. L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.

Prérequis

Détenir un diplôme d’études collégial (DEC) ou l’équivalent.
Détenir ou obtenir, dans les trois mois suivant ton embauche, une licence de représentant en épargne collective (REC). Les frais sont entièrement remboursés à la suite de ta réussite.
Expérience en rôle-conseil, attitude inclusive et comportement respectueux des différences.

Langues:

Anglais, Français

Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière.

Compétences

Expansion commerciale Communication Orienté résultats Intelligence émotionnelle Résolution de problèmes Travail en équipe[Travail d’équipe Responsabilité Axé sur le client Agilité d'apprentissage Écoute active Règles et normes

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

* Assurance collective flexible

* Régime de retraite généreux

* Régime d’acquisition d’actions

* Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille

* Services bancaires préférentiels

* Implication dans des initiatives communautaires

* Service de télémédecine

* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Poser ma candidature

Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.