Agent d'investissement courtage

Présence

Hybride

Numéro de poste

22261

Catégorie

Professionnel

Statut: Permanent

Type de contrat

Permanent

Horaire: Temps plein

Temps plein/Temps partiel?

Temps plein

Date de publication

19-aoû-2024

Lieu: Toronto, Ontario

Ville

Toronto

Province/État

Ontario

Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels

Domaine d'intérêt

Conseils et services en centres d'appels

Une carrière en centre d'appel en tant qu’agent d’investissement en courtage direct, c’est aider la clientèle dans l’utilisation de nos outils spécialisés en négociation boursière en ligne ou par téléphone. Grâce à ton approche chaleureuse et ton intérêt pour les marchés boursiers, tu fais vivre une expérience humaine à notre clientèle en les accompagnant dans leurs transactions.

Ta rémunération :

Ton salaire annuel débute à 58 052$ par année.

Ton emploi

Répondre aux appels de notre clientèle et les accompagner sur notre plateforme transactionnelle.
Proposer des solutions électroniques personnalisées aux requêtes.
Transmettre des instructions monétaires comme des conversions de devises et en assurer le suivi rigoureux.
Être à l’écoute des besoins des gens et résoudre des situations parfois complexes.
Établir des contacts avec la clientèle pour créer des relations d’affaires durables.
Aiguiller notre clientèle vers tes collègues pour des besoins spécialisés.
Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Le centre est ouvert de lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. Plusieurs horaires de travail sont possibles. Possibilité de télétravail après ta formation et ton intégration.

Banque Nationale Courtage Direct offre à la clientèle et aux investisseurs en quête d'autonomie et de contrôle, une façon économique et efficace de négocier des produits d'investissements sur de multiples réseaux. Nous les aidons en mettant à leur disposition de l'information ainsi que des outils pertinents à leur prise de décision et à l'atteinte de leurs objectifs financiers.

Ton équipe

Le poste se rapporte au directeur courtage direct et tu collabores quotidiennement avec une équipe composée d’environ 60 spécialistes en investissement et plus encore.

Ta formation et ton développement

Ton début consiste en une formation de 6 semaines sur les lieux de travail. Cela te permet de mieux comprendre les défis évolutifs de l’industrie du courtage, de vivre l’environnement d’un centre d’appels et connaître tes collègues. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous valorisons le développement de nos talents.

Prérequis

Détenir d’un diplôme d’études collégial (DEC) ou l’équivalent.
Détenir le cours sur le commerce des valeurs mobilières (CCVM) - Vous pouvez l'obtenir dans les 6 mois suivant votre embauche avec un remboursement intégral suite à votre réussite.
Détenir le cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNCMD) - Vous pouvez l'obtenir dans les 6 mois suivant votre embauche avec un remboursement intégral suite à votre réussite.
Expérience en service à la clientèle.
Expérience en développement des affaires.
Bonne capacité à communiquer et à écrire en mandarin et en anglais.

Langues:

Anglais, Mandarin

Compétences

Agilité d'apprentissage Axé sur le client Communication Courtage Diversité et inclusion Empathie Génération de propositions Gestion du stress Humilité Initiative Intelligence émotionnelle Investissements Responsabilité Souci du détail Travail d’équipe

Tes avantages:

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
Assurance collective flexible
Régime de retraite généreux
Régime d’acquisition d’actions
Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
Services bancaires préférentiels
Implication dans des initiatives communautaires
Service de télémédecine
Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L’humain d’abord:

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous désirons offrir un milieu de travail accessible et sans obstacle à l’ensemble de notre personnel.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

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Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.