Représentant services financiers

Présence

Hybride

Numéro de poste

23591

Catégorie

Soutien

Statut: Permanent

Type de contrat

Permanent

Horaire: Temps plein

Temps plein/Temps partiel?

Temps plein

Date de publication

22-nov-2024

Lieu: Montréal, Québec

Ville

Montréal

Province/État

Québec

Domaine d'intérêt: Conseils et services de produits hypothécaires

Domaine d'intérêt

Conseils et services de produits hypothécaires

Une carrière de représentant services financiers en financement à la Banque Nationale, c’est un emploi qui te permet de créer un impact positif auprès de la clientèle. Dans ce rôle, tu appuies les directrices ou directeurs développement hypothécaire dans l’ensemble de leurs activités administratives entourant le financement hypothécaire. C’est aussi une façon de faire la différence auprès de notre clientèle dans un moment décisif de leur vie.

Ton emploi:

Offrir un service à la clientèle exceptionnel et optimiser les interventions auprès de cette dernière concernant les aspects techniques, administratifs et opérationnels dans leurs dossiers hypothécaires.
Suivre rigoureusement les dossiers de la clientèle auprès des partenaires afin d’assurer une exécution optimale.
Accompagner l’équipe dans la résolution des problèmes et l’analyse des données au niveau de la satisfaction de la clientèle.
Assurer le respect des processus utilisés, la mise en place des nouveautés ou les correctifs nécessaires à apporter dans l’ensemble des transactions.
Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Ton équipe:

Tu fais partie d’une équipe qui se démarque par son fort niveau de collaboration. Tu mets à profit ton empathie et ton ouverture d’esprit. Ta formation est basée sur des apprentissages dans l’action et des échanges avec tes partenaires. Ce poste relève de la directrice ou directeur financement résidentiel.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.

Prérequis:

Diplôme d'études secondaires et 3 années d'expérience pertinentes ou Diplôme d'études collégiales et 1 année d'expérience pertinente
Expérience en service à la clientèle
Expérience dans un rôle en support administratif auprès d’une équipe en financement résidentiel, souhaitable
Connaissance et compréhension des produits financiers ainsi que les normes de crédit, souhaitable
Connaissance de base en investissement
Maîtrise des outils informatiques et aisance à naviguer avec les outils numériques
Excellentes habiletés relationnelles et esprit d’équipe
Capacité de s’adapter à des situations variées
Capacité de gérer plusieurs demandes en même temps en assurant une rigueur

Langues:

Français

Compétences

Agilité d'apprentissage Axé sur le client Communication Diversité et inclusion Empathie Humilité Initiative Intelligence émotionnelle Orienté résultats Résilience Responsabilité Travail d’équipe

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

* Assurance collective flexible

* Régime de retraite généreux

* Régime d’acquisition d’actions

* Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille

* Services bancaires préférentiels

* Implication dans des initiatives communautaires

* Service de télémédecine

* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

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Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.