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Conseiller technique Opérations

Job ID OPE0033G Date posted 08-04-2022

Lieu de travail : Montréal, Québec

Présence : Hybride

Statut : Permanent

Horaire : Temps plein


Viens faire une différence par ta proactivité et ta complicité avec tes collègues. Mets ton expertise à contribution et faire une différence par ta gestion des priorités et ton pouvoir d’agir.

Ton emploi

  • Supporter les partenaires sur les différents produits offerts, les systèmes utilisés et l’application de processus
  • Maîtriser les informations liées au processus d'affaires et agir comme personne référence
  • Établir des liens entre les divers champs d'expertise (connaissance, système, procédure, méthode de travail).
  • Identifier les problématiques opérationnelles et collaborer à leur résolution
  • Participer et soutenir les déploiements de projets
  • Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques


Les Opérations, c’est un grand secteur de plus de 2500 employés où la majorité des transactions et des demandes des clients transite. Transformation, numérisation, digitalisation : les changements auxquels nous aspirons se concrétisent à tous les jours grâce à l’expertise de chaque employé dans le but d’offrir une expérience distinctive à nos clients. Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. 

Les horaires de travail sont flexibles et comprennent du télétravail selon les besoins opérationnels. Ce poste se rapporte au directeur et tu collabores quotidiennement avec les différents secteurs de la banque et les professionnels plus expérimentés afin d’offrir un support dans les opérations quotidiennes. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.


Compétences requises

  • Détenteur d’un diplôme d'études collégiales ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée équivalente
  • Propension à offrir un service rapide et efficace à la clientèle
  • Avoir une connaissance de la suite Office
  • Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais 

Compétences privilégiées

  • Expérience dans le domaine bancaire 
  • Aptitude à identifier et soulever des pistes d’amélioration de processus

Ton intégration consiste en une formation basée sur l’apprentissage en action pour te permettre de maîtriser ton métier, nos produits et nos technologies. Tu as accès à tes collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés qui vient enrichir ton développement à tous les points de vue. Dans un environnement qui te permet de te dépasser, les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne. 

Tes avantages :

Dès ton embauche nous te proposons plusieurs avantages pour que tu puisses t’épanouir. En plus d’une rémunération compétitive, nous offrons plusieurs avantages flexibles et avantageux pour toi et tes proches :

  • Programme santé et bien-être incluant de nombreux avantages
  • Assurance collective flexible
  • Régime de retraite à prestations déterminées
  • Régime d’acquisition d’actions
  • Programme d’aide aux employés et à leur famille
  • Services bancaires préférentiels
  • Programme d’implication dans la communauté
  • Télémédecine
  • Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ces avantages ne sont que quelques-uns des multiples uns qui s’offrent à toi. Dans le contexte de pandémie que nous vivons, toute l’équipe est en télétravail. Plusieurs mesures additionnelles sont également mises en place pour favoriser ta santé, ta sécurité et ton bien-être.

L’humain d’abord :

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens.
Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés.
Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésites pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
Nous accueillons les candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Prêt à entreprendre tes ambitions?

Offre d'emploi publiée le : 2022-08-04

Date de retrait : 2022-08-18

Domaine d'emploi : Opérations

Numéro du poste : OPE0033G

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