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Analyste principal – Salesforce

Job ID INV00018 Date posted 01/28/2020

Lieu de travail : Montréal, Québec

Statut : Permanent

Horaire : Temps plein


Description :

Vous avez un intérêt pour la gestion de données et Salesforce?
Vous voulez contribuer activement à des projets au sein d’’une équipe de soutien à la vente en Gestion de patrimoine?
Vous aimez travailler en collaboration avec différents partenaires et secteurs?

Alors joignez-vous à une équipe dynamique composée de huit personnes, dont la mission est de soutenir la force de vente de Banque Nationale Investissement (BNI).  

Vous relèverez de la Directrice principale, et votre rôle consistera à administrer le CRM de l’organisation Banque Nationale Investissement (BNI) et de piloter des projets de mise en œuvre de partenaires.

En tant qu’administrateur Salesforce, vous serez également responsable de former les équipes à l'utilisation du système. Vous prendrez en charge notre environnement Salesforce national ainsi que toutes les principales intégrations à la plateforme Salesforce. 

Vos principaux défis
  • Fournir un soutien aux différentes équipes de vente BNI en interne (créer/maintenir des utilisateurs, des champs, des objets, des règles de flux de travail, un constructeur de processus, des processus d’approbation, des rapports et des tableaux de bord Salesforce)
  • Rechercher et analyser des systèmes d’affaire et identifier des domaines de croissance et d’amélioration en lien avec la vision et les priorités, les besoins de la force de vente et les améliorations périodiques de Salesforce
  • Participer à différents projets et prioriser les activités selon les besoins des utilisateurs selon les contraintes pour assurer une saine évolution et une expérience client optimale 
  • Assurer l'utilisation et l’évolution optimales des solutions proposées
  • Agir à titre d'expert de votre produit auprès de différentes parties prenantes au sein de  Banque Nationale
  • Maintenir des liens avec la communauté de Salesforce de la Banque Nationale










Qualifications :

  • Baccalauréat dans le domaine de l'informatique ou des systèmes d'information de gestion et six années d'expérience pertinente OU Maîtrise connexe au secteur d'activité et quatre années d'expérience pertinente  
  • Certification d'administrateur Salesforce, requis
  • Expérience significative à titre d’administrateur Salesforce
  • Expérience dans l'administration d’outils d'automatisation des ventes
  • Expérience démontrée avec Salesforce CRM, Sales Cloud, Service cloud Financial Services Cloud et d'autres applications de la plateforme Salesforce
  • Solides compétences en matière d'organisation, de planification et de gestion de projets
  • Flexibilité pour répondre aux priorités et aux défis en constante évolution
  • Vision stratégique démontrée
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
  • Bilinguisme (anglais, francais), essentiel au poste

Vous désirez relever ce DÉFI ? Soumettez votre candidature dès maintenant !


La rémunération associée à ce poste est disponible sur le portail Mes RH. Vous retrouverez les échelles salariales en l’indiquant comme mots-clés dans le champ « Rechercher » du portail. Bien qu'un seul niveau soit affiché, le gestionnaire a la latitude de positionner le candidat sélectionné dans un niveau inférieur selon son profil.

Nous travaillons à demeurer une entreprise inclusive qui valorise tous ses employés.  La Banque Nationale se démarque par ses nombreuses initiatives en matière d'inclusion ce qui fait d'elle une des meilleures organisations en diversité au Canada.




Conditions particulieres :

La Banque ose et innove en modernisant son système d’évaluation de la performance, pour mieux répondre aux nouveaux besoins de nos clients. Désormais, les comportements attendus de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir comptent autant que l'atteinte des objectifs d'affaires.

Offre d'emploi publiée le : 2020-02-12

Date de retrait : 2020-03-06

Domaine d'emploi : Gestion de patrimoine

Numéro du poste : INV00018

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