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Agent service à la clientèle Assurances

Job ID INS000BT Date posted 10/14/2020

Lieu de travail : Montréal, Québec

Statut : Permanent

Horaire : Temps plein


Description :

  • Tu es passionné et as à cœur de livrer une expérience client supérieure?
  • Tu saisis les occasions d’affaires pour offrir des produits adaptés aux clients?
  • Tu cherches à te développer dans un centre d’appel dynamique en pleine évolution?

Joins l’équipe assurance à la Banque Nationale. Ton rôle principal sera d’offrir un service-conseil auprès de nombreux clients en vue de trouver une solution personnalisée pour chacun d’entre eux concernant leurs besoins d’assurance.


Tes débuts

Tu suivras un programme complet de formation. Durant cette période, tu seras en mesure de te familiariser avec ton rôle et les outils à ta disposition.


Ton horaire

Tu auras un horaire temps plein de 37,5 par semaine. Sache que le centre est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00.


Tes avantages

En plus de travailler dans un environnement de travail dynamique et énergique, nous t’offrons un bassin d’opportunités pour contribuer au développement de ta carrière. Sans compter une vaste gamme d’avantages sociaux qui passe par un régime d’achat d’actions à un compte de dépenses bien-être, un régime d’assurances complet et bien d'autres. Est-ce qu'on a mentionné la rémunération compétitive qui débute à 19.45$/h?


Qu’en est-il de ton quotidien ?

En équipe, vous aurez l’objectif de prendre en charge les appels des différents clients; et ferez l’analyse de leurs besoins en vue de trouver une solution personnalisée pour chacun d’entre eux en leur proposant nos protections d’assurances qui permettent de protéger leurs actifs, leurs projets et leurs rêves.

  • Être en mesure d’établir une relation de confiance avec nos clients afin de proposer des produits et des solutions optimales pour ceux-ci.
  • Naviguer dans les différents systèmes afin d’y recueillir le maximum d’informations pertinentes pour ensuite procéder à l’analyse du dossier et faire une proposition adaptée au client
  • Mettre à profit votre rôle conseil dans le but d’acquérir, de fidéliser, référencer et d’assurer la pleine satisfaction de la clientèle.



Qualifications :

Qualifications :
  • Diplôme d'études secondaires complété
  • Expérience en service à la clientèle/service-conseil
  • Intérêt pour le secteur des assurances
  • Bilingue français et anglais, essentiel
Informations importantes :
  • Nous sommes situés au 1100, boul. Robert-Bourassa près du métro Square Victoria et Bonaventure.

La Banque ose et innove en modernisant son système d’évaluation de la performance, pour mieux répondre aux nouveaux besoins de nos clients. Désormais, les comportements attendus de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir comptent autant que l'atteinte des objectifs d'affaires.

Prêt à faire une différence? Soumets ta candidature!


La rémunération associée à ce poste est disponible sur le portail Mes RH. Vous retrouverez les échelles salariales en l’indiquant comme mots-clés dans le champ « Rechercher » du portail. Bien qu'un seul niveau soit affiché, le gestionnaire a la latitude de positionner le candidat sélectionné dans un niveau inférieur selon son profil.
Travailler à la Banque Nationale, c’est avoir accès à des conditions de travail compétitives, une large gamme d’avantages sociaux, un environnement dynamique et l’accès à la télémédecine.
La Banque Nationale voit une grande richesse dans la diversité et la valorise dans toutes ces dimensions. Elle s’est donnée comme objectif d’offrir un milieu de travail ouvert et respectueux des différences où chaque employé peut développer son plein potentiel. L’engagement concret de la direction favorise l’essor de cette valeur dans tous les secteurs de l’organisation. La Banque figure d’ailleurs au palmarès « Les meilleurs employeurs » pour la diversité au Canada depuis plusieurs années.
Venez voir comment : https://emplois.bnc.ca/diversite


Conditions particulieres :

Le titulaire du poste doit pouvoir identifier les risques inhérents aux activités du secteur assurance

Offre d'emploi publiée le : 2020-10-14

Date de retrait : 2020-11-04

Domaine d'emploi : Assurances

Numéro du poste : INS000BT

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